La traducción de lengua de señas con IA permite la generación y la comprensión en tiempo real de las lenguas de señas mediante inteligencia artificial
Boston, MA, 16 de abril de 2026. Sorenson Communications, líder mundial en soluciones de comunicación accesibles para personas sordas, sordociegas y con dificultades auditivas, presentó hoy dos innovadoras demostraciones de concepto (POC) de traducción de lengua de señas con IA (AST). Estas POC están diseñadas para facilitar interacciones frecuentes y cotidianas en situaciones en las que no es viable o no se dispone de un intérprete de lengua de señas en vivo.
La primera prueba de concepto usa tecnología AST para convertir contenido, ya sea un video pregrabado o un documento de texto, a la lengua de señas estadounidense (ASL) mediante un avatar con apariencia natural y humana. Los subtítulos por sí solos a menudo no transmiten todo el significado o los matices para quienes se comunican en ASL, y los videos grabados con intérpretes son costosos y su disponibilidad no es constante. Con las innovadoras POC de Sorenson, las traducciones a lengua de señas hacen que el contenido de video esté disponible de manera rápida y sencilla para las personas sordas. Además, ayuda a las empresas a lograr una verdadera equivalencia funcional para los empleados sordos.
La segunda prueba de concepto es una plataforma de traducción de lengua de señas con IA que reconoce la ASL y la traduce a texto en inglés en tiempo real, lo que permite conversaciones bidireccionales entre un usuario que no usa la lengua de señas y una persona que se comunica mediante la ASL. El resultado es una interacción fluida y bidireccional que no requiere de un intérprete humano. Las interacciones breves entre personas sordas y oyentes ocurren con frecuencia en comercios minoristas, restaurantes, aeropuertos, recepciones de hoteles o cualquier lugar donde se requiera servicio al cliente y donde tal vez no haya intérpretes de ASL disponibles de inmediato. La AST puede reducir los tiempos de espera, mejorar la calidad del servicio y ofrecer una interacción con el cliente más accesible y satisfactoria para todos.
«La AST elimina una de las mayores barreras a las que se enfrentan diariamente las personas sordas en sus interacciones para recibir servicios y les permite comprender y expresarse de forma natural en su idioma preferido», declaró Kaj van de Loo, director general de AST en Sorenson. En las tiendas, los centros de atención al cliente y los quioscos de autoservicio, así como en las comunicaciones internas para empleados y los programas de capacitación corporativa, la AST ofrece traducciones claras y rápidas que empoderan a las personas sordas y ayudan a los equipos de servicio a ofrecerles soluciones rápidas a estos valiosos clientes.
Los últimos avances tecnológicos de Sorenson demuestran lo fácil y rentable que resulta para las empresas integrar la accesibilidad directamente en las experiencias tanto de los empleados como de los clientes, lo que ayuda a las organizaciones a llegar a un público más amplio y a ofrecer un mejor servicio.
Visita https://sorenson.link/ast para ver los videos de las POC y obtener más información sobre cómo tu organización puede participar en el programa de Prueba de concepto, AST, de Sorenson.
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Ann Norman
Acerca de Sorenson Communications
Como proveedor líder de servicios lingüísticos, Sorenson combina tecnología innovadora y patentada con intérpretes de lengua de señas de primer nivel para facilitar una comunicación clara y fluida a las comunidades de personas sordas, sordociegas y con dificultades auditivas. La empresa ofrece una cartera de soluciones que incluye el servicio de retransmisión por video (VRS), VRS para Zoom y el videoteléfono Lumina. Para las personas con dificultades auditivas, CaptionCall proporciona la claridad y la confianza necesarias para mantenerse conectadas. Las soluciones empresariales de Sorenson incluyen interpretación remota por video (VRI), VRI bajo demanda, interpretación presencial y Sorenson Forum, y ayudan a las empresas a hacer que la comunicación sea más accesible para empleados y clientes. Las herramientas de traducción de lengua de señas con IA de Sorenson permiten la comunicación en tiempo real entre usuarios de lenguas de señas y personas que se comunican verbalmente en situaciones cotidianas en las que tal vez no haya un intérprete disponible, y hacen que el acceso a la lengua de señas sea posible en más lugares y circunstancias. Cada año, Sorenson facilita cientos de millones de conversaciones para satisfacer las necesidades de comunicación específicas de sus clientes. Sorenson forma parte de la cartera de Ariel Alternatives y tiene el compromiso de operar de manera responsable gestionando y reduciendo activamente su impacto ambiental.
Para obtener más información, visita sorenson.com o es.sorenson.com.
