Comunicación con la que puede confiar mientras viaja internacionalmente

man and child at the airport playing with a toy plane

¿Se va del país y quiere usar Sorenson VRS mientras está en el extranjero? Puede contar con nosotros.

Esto es lo que necesita saber:

Para cumplir con los requisitos de la FCC, los clientes de Sorenson Relay que planeen viajar fuera de los Estados Unidos y que desean acceder al servicio de transmisión de video (VRS) mientras viajan, deben registrar previamente sus fechas de viaje y los nombres de los países a los que viajarán. La información debe presentarse al menos un (1) día antes de salir de los Estados Unidos. La validez del viaje es por 28 días o menos. Utilice el siguiente formulario para iniciar el proceso de preinscripción.

Si la fecha de regreso en el formulario es mayor a 28 días desde la fecha de salida, Sorenson aprobará el viaje por 28 días. Para extender el acceso más allá de los 28 días, Sorenson necesitará un correo electrónico de aprobación por la FCC.

Si su viaje durará más de 28 días, usted deberá comunicarse con la FCC para extender su exención de viaje internacional. Se puede contactar con la FCC en la línea ASL VP al 844-432-2275 o enviando un correo electrónico a [email protected]

ALERTA: No es necesario que se comunique con la FCC para extender su estadía fuera del país por más de 28 días. La FCC ha renunciado a este requisito hasta el 31 de marzo de 2022.

Si tiene algunas preguntas o necesita ayuda para completar este formulario, comuníquese con el Servicio al Cliente de Sorenson a través de VP marcando 611 o 1-801-386-8500 desde su dispositivo ntouch.